Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2006
Gentile Aduc l'anno scorso possedevo una multiproprieta' a Tenerife pagando le spese di gestione annuale intorno a 175.00 sterline, sono stata contattata da Genesis che mi ha proposto in cambio della mia multiproprieta' un circuito a punti che potevo usare in tutto il mondo, anche come viaggi, noleggio auto, biglietti aerei, ecc. senza piu' dover pagare le spese di gestione annuali. Ho comprato questi punti cedendo la mia settimana a euro 13000,00, che sto' ancora pagando tramite finanziamento e settimana scorsa mi sono arrivati ben euro 860,00 da pagare al 1/11/2006 come spese di gestione. Ho contattato Genesis, la quale mi ha detto che sono spese da pagare altrimenti perdo tutto. Mi sono rivolta a un membro di rivendita punti dato da loro "OTE" il quale mi ha detto che non si riescono a vendere perche' quando comunicano ai clienti che ci sono delle spese annuali di gestione da pagare, non li vogliono. Mi sento truffata e presa in giro da questa societa', che cosa posso fare? Vi ringrazio per la cortesia che mi dimostrerete e attendo Vostre notizie.
Claudia, da Milano
Claudia, da Milano
Risposta ADUC
Dipende tutto dal contratto che ha firmato e dalle clausole ivi previste. Per cui non sappiamo dirle, per esempio, se vi siano delle clausole vessatorie o altre possibili norme da impugnare. Lo verifichi e, nel dubbio, ci ricontatti.
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