Lettera del consumatore

Buongiorno, in data 24/6/06 ho ritirato lo scooter presso la concessionaria ufficiale. In data 26/6/06 (dopo due giorni dal ritiro)avendo notato che la lancetta della temperatura saliva in maniera anormale raggiungendo la zona rossa mi sono subito recato nella officina dove avevo acquistato il mezzo facendo controllare questa anomalia. Il sig. Antonio, responsabile officina, mi rassicurava sul guasto spiegandomi che si "tratta solo di un problema elettrico", che in seguito avrebbe cercato di risolvere. In settembre ho riportato lo scooter per il primo tagliando dei 1000 km facendo nuovamente presente la presunta anomalia. Mi veniva detto, negli stessi termini, che non si trattava di un guasto ma semplicemente di un problema elettrico ma di poter stare tranquillo. Successivamente verso meta' settembre rimanevo "a piedi" in Santa Maria Capuavetere e mi rivolgevo presso la concessionaria ufficiale Viscardo, appunto di Caserta, dove, peraltro, riscontravano la rottura di un tubicino e provvedevano alla immediata sostituzione del pezzo rotto permettendomi nello stesso giorno di raggiungere casa con lo scooter. Appena tornato a casa il motorino aveva perso sensibilmente potenza ed emanava fumo ovunque ed una puzza di bruciato. Riportavo lo scooter nuovamente nella concessionaria dove rimaneva per piu' di due settimane in attesa di alcuni pezzi di ricambio. Arrivati i pezzi e montati gli stessi, nella prova fatta dal concessionario, il motorino perdeva liquido del radiatore (lo consumava). Allora il sig. decideva di smontare il motore per verificare eventuali danni arrecati al motoveicolo. Una volta smontato venivo messo al corrente che il motore aveva riportato danni alla testata, la quale si era deformata e che bisognava cambiare la stessa. Dopo altri pochi giorni il sig. mi contattava dicendomi che la Yamaha non aveva accettato la garanzia e che avrebbe provveduto alla "rettifica" della testata stessa, rimontando la mia vecchia testata. Dopo piu' di un mese senza poter usare lo scooter in data 21/10/06 ritiravo il mezzo, ma costatavo personalmente che lo stesso aveva perso potenza ed emetteva un rumore diverso dal solito. Io utilizzo tutti i giorni il ciclomotore per andare a lavoro e vorrei sapere come poter ottenere la sostituzione del mezzo visto che lo stesso ha subito gravi danni e il problema di base non e' stato risolto. Grazie.
Marco, da Napoli