Lettera del consumatore

Gentili Signori. Vi invio questa lettera per domandarVi un consiglio giuridico per il caso specifico di mia madre e della sua malattia. Premetto che il male in questione e' stato diagnosticato solo dopo due anni dal manifestarsi dei primi sintomi in quanto inizialmente curato da un gastroenterologo consultato privatamente, come ulcera/gastrite ed ernia iatale. Il novembre scorso le e' stato infine riscontrato un tumore vicino allo stomaco e da allora e' in cura presso l'ospedale S. Raffaele, dove, per circoscrivere il male, e' stata sottoposta a cicli di chemioterapia i cui risultati venivano controllati tramite TAC. Il primo ha dato ottimi risultati, con riduzione della massa tumorale e conseguente sospensione della cura che e' stata ripresa alla nuova crescita del male. L'ultimo ciclo cui e' stata sottoposta e' stato prescritto dall'oncologa piu' leggero rispetto ai precedenti sulla base del referto di una TAC effettuata da mia madre a luglio in altra struttura sanitaria. La chemio non ha dato risultati ed il male e' peggiorato. A questo punto, il medico che la seguendo si e' fatto consegnare la TAC sulla quale ha basato tre mesi di terapia mettendone in dubbio l'attendibilita' e spiegando di volerla mostrare ad un collega. In occasione dell'ultima visita, 15 giorni fa c. a., ci e' stato comunicato dall'archivio che il suddetto documento non era stato loro consegnato e solo dopo due telefonate di sollecito da parte mia sono venuta oggi a sapere che il dischetto e' perso, che la dottoressa non ricorda dove lo ha messo e che "si dovra' avere pazienza". Ritenendo un diritto piu' che lecito di qualunque malato avere a disposizione la documentazione clinica sono quindi a chiederVi come mi consigliate di agire per ottenere la restituzione di questo esame, ed inoltre se a vostro avviso sono poste le basi per il procedere di una azione legale nei confronti dell'ospedale ed eventualmente del primo medico curante. RingraziandoVi per l'attenzione dedicatami. Vi invio cordiali saluti.
Bruno