Lettera del consumatore

Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna e tramite chiamata al numero 187) relativo alle numerazioni 899:
899030+++ TELECOM Italia (1 chiamata).
899104+++ OKCOM (2 chiamate).
899161+++ EUTELIA (12 chiamate).
del valore di 12,5 l'una, a me addebitate per il periodo 01- 08 - 2006 / 30 - 09 -2006 e pari ad euro 225,00 (IVA inclusa). Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna, ipoteticamente tramite utilizzo di dialer non rilevati dagli utenti. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere allo storno dall'attuale bolletta della somma indicata, prevista in pagamento con scadenza il giorno 13 del mesi di Novembre c. a. tramite addebito automatico in conto corrente, entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878-892* (se non gia' avvenuto come richiesto telefonicamente) direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. 0423-543424, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Si intima inoltre di stornare eventuali chiamate ai numeri sopra-indicati, successive al periodoindicato e non ancora fatturate, per evitare la sgradevole evenienza di dover aprire un ulteriore reclamo. Risultano secondo indagini 109 euro di consumi verso "altri servizi" nel mese di ottobre sicuramente riconducibili (almeno in parte) al medesimo problema. Si richiede al piu' presto di ricevere un contatto telefonico relativo al problema. Vi prego inoltre di consentirmi una particolare disapprovazione per l'incredibile incapacita' di Telecom di prevenire il problema dei DIALER che affligge gli utenti da ANNI e per la cui soluzione sarebbe sufficiente la disabilitazione automatica dei numeri critici. L'utilizzo di tali numeri dovrebbe essere richiesto dagli utenti interessati e NON disabilitato dagli utenti non interessati. Distinti saluti.
Marco, da Cavasso del Tromba