Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 ottobre 2006
Domanda 27 ottobre 2006
Spero che mi possiate aiutare a risolvere un problema che ho con la telecom. Da marzo 2006 ho cambiato operatore telefonico e sono passato a tele2 senza pensieri e quindi mi sono distaccato da telecom, a fine aprile mi e' arrivata una bolletta di telecom in cui mi si chiedeva il canone per il periodo maggio giugno, quindi ho contestato la bolletta chiedendo spigazioni inviando vari fax a cui la Telecom non ha mai risposto anzi a settembre mi hanno staccato la linea. Sono stato costretto a pagare per poter riavere la linea e ho inviato altri fax per chiedere il rimborso sia dei canone sia dell'anticipo conversazioni che non mi hanno ancora restituito. A oggi 25/10/06 dopo aver inviato almeno una ventina di fax non sono riuscito ha ottenere nulla.
Edoardo, da Latina

Risposta ADUC
Prima cosa, comunichi sempre e solo per lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Seconda cosa, lei dovrebbe rivolgersi al suo nuovo gestore e non alla Telecom, in quanto e' questo che le promette di vivere "senza pensieri". Pertanto rivolga, per lettera di messa in mora, le sue richieste direttamente al suo nuovo gestore. Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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