Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 ottobre 2006
Domanda 26 ottobre 2006
Gentile AUDC navigando in internet mi e' apparso il vostro sito, davvero interessante ed utile. Leggendo una vostra (NON RISPOSTA) ad un quesito simile a quello che sto per porvi presumo che tale domanda vi sia stata posta piu' di una volta, tanto da indurvi a non voler piu' dare risposte e per questo mi scuso, nel porvi credo, per l'ennesima volta, la medesima questione. Mi auguro pero' di ricevere una vostra risposta di interessamento anche perche' la fastidiosa questione riguarda mio padre persona invalida al 100%, per cui ho bisogno quanto prima di trovare una soluzione Mio padre mi ha acquistato col sudore della fronte, l'autovettura RENAULT MEGANE CC l'11/04 e dopo alcuni mesi dall'acquisto la stessa mi ha dato problemi di infiltrazioni d'acqua. Essendo la macchina in garanzia, (tutt'ora lo e'), mi sono recato presso il centro renault di Caserta al fine di risolvere il fastidioso problema. La mia visita alla concessionaria si e' ripetuta per ben 4 volte dilazionate nell'arco di un anno sempre per il medesimo problema, ma come avra' intuito, a tutt'oggi la mia macchina " fa acqua da tutte le parti" nonostante l'ultima volta si sia provveduto al cambio delle guarnizioni. Cio' che le ho appena riferito e' documentato da 4 ricevute rilasciatemi dalla concessionaria causa INFILTRAZIONI D'ACQUA. Le faccio inoltre presente che, la mia abitazione e' sprovvista di garage e che l'autovettura in questione e' stata acquistata da mio padre (persona invalida al 100% a cui gli e' stata riconosciuta la legge 104/92 art.4 per grave handicap) beneficiando dell'acquisto agevolato con IVA al 4%. Alla luce di cio le chiedo cortesemente un consiglio che magari potrebbe inviarmi anche via email: 1) considerando che l'autovettura la utilizzo anche per trasportare mi padre e che spesso sono stato costretto a non poter utilizzare la stessa per la notevole quantita' d'acqua che si infiltra da ben tre punti depositandosi poi su entrambi i sedili posso intraprendere vie legali e' chiedere un risarcimento per i disagi subiti?
2) In alternativa o in aggiunta posso chiedere la risoluzione del contratto?
Ho anche provato a vendere la macchina, ma essendo viziata non riesco a trovare un compratore In attesa di una vostra risposta mi scuso per avervi posto l'ennesimo quesito. Nel caso, mi basterebbe anche leggere la risposta che avete fornito ad altro utente nel porvi un caso simile, grazie
Ciro, da Puglianello/Benevento

Risposta ADUC
Distingua fra due tipi di garanzia:
1. Quella del produttore, regolata da contratto privato. Per capire cosa le spetta dovra' leggere attentamente il contratto ed eventualmente fare le sue richieste tramite messa in mora:
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2. quella per legge:
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Questa prevede che, se in guasto non e' riparabile (e sembra il suo caso), puo' richiedere la sostituzione del mezzo o, in difetto, la risoluzione del contratto. Si faccia valere anche in questo caso con lettera di messa in mora.
Per quanto riguarda il danno, lei potra' richiedere cio' che riuscira' a dimostrare al centesimo. Includa la sua richiesta di risarcimento nella messa in mora.
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