Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 ottobre 2006
Domanda 26 ottobre 2006
In data 01.07.03 ho sottoscritto un abbonamento a SKY. In data 29.04.06 ho inviato disdetta del mio abbonamento e Sky mi confermava la disdetta dal 31.07.2006. Alcuni giorni dopo venivo contattato per telefono da una persona sedicente dipendente Sky che mi proponeva per tre mesi la visione gratuita del pacchetto Mondo Sky e Cinema con decorrenza 1 agosto 2006 se avessi revocato la disdetta. Chiedevo quindi di inviarmi la proposta scritta su carta in modo che io avessi la possibilita' di valutare con calma. In data 17 luglio mi viene recapitata una lettera, con la quale mi veniva comunicato, " come da accordi telefonici era stata revocata la disdetta e per tre mesi potevo vedere Mondo Sky e Cinema. ".
Lo stesso giorno rispondevo con il seguente fax:.
Oggetto: riscontro Vs pervenuta in data 17.07.06.
" Faccio seguito alla precedente mia del 04.05.06 con la quale comunicavo la disdetta del contratto SKY e con la presente comunico LA MIA VOLONTA' DI NON USUFRUIRE dell'offerta di tre mesi di visione gratuita del pacchetto Sport e Calcio dal 01 agosto 2006, comunicatami con Vs lettera pervenuta in data 17.07.06.
Distinti Saluti.
Maglie, 17.07.06".
Dopo qualche giorno venivo di nuovo contattato per un'altra proposta. Io rispondevo nello stesso modo della prima volta ma ugualmente mi viene attivato un altro pacchetto. Allora io ritorno a rispondere di nuovo col seguente fax:.
Spett. le SKY,.
Telefonicamente ho concordato con una non meglio precisata collaboratrice che mi avrebbe inviato copia cartacea della proposta che io, se l'avessi ritenuta conveniente, avrei sottoscritta e ve l'avrei spedita. Invece ricevo la comunicazione che e' stata gia' attivata e mi si augura anche buona visione. A questo punto ribadisco la mia irrevocabile volonta' di interrompere ogni rapporto con SKY Pertanto mi rifiutero' di parlare al telefono con i vostri collaboratori e vi prego di annullare qualsiasi abbonamento eventualmente posto in essere abusivamente da voi.
Maglie 16.08.2006 inviato per e-mail e per fax.
In data odierna mi e' stata recapitata una bolletta di € 80,03 relativa a Mondo Sky per i mesi di ottobre e novembre nonche' € 35,33per il mese di settembre 2006.
Chiedo a Voi cosa devo fare non avendo alcuna intenzione di pagare Distinti saluti.
Adelino, da Maglie

Risposta ADUC
Prima importante regola: comunicare solamente attraverso lettera raccomandata a/r. In questo caso intimi al gestore di non chiederle piu' alcunche', in quanto lei ha disdetto e non ha MAI disdetto la disdetta (alleghi copia della lettera di disdetta e dei suoi due fax). Minacci altresi' di ricorrere alle vie legali:
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