Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2006
Caldaia x uso privato installata da circa 6 anni, periodo di garanzia 3 anni.
Passati i tre anni di garanzia, per le riparazioni ci si puo' rivolgere a qualsiasi azienda che fornisce assistenza su qualsiasi marca, o solo alla societa' incaricata dal produttore?
Chiedo questo perche' societa' di produttrice di Novara, non permette assistenza se non ad azienda demandata da loro.
Grazie.
Ernesto, da Monte Cremasco/Cremona
Passati i tre anni di garanzia, per le riparazioni ci si puo' rivolgere a qualsiasi azienda che fornisce assistenza su qualsiasi marca, o solo alla societa' incaricata dal produttore?
Chiedo questo perche' societa' di produttrice di Novara, non permette assistenza se non ad azienda demandata da loro.
Grazie.
Ernesto, da Monte Cremasco/Cremona
Risposta ADUC
Di solito certi vincoli sono legati all'ottenimento degli interventi in garanzia, quindi non hanno senso dopo che questa e' scaduta. Quale tipo di "assistenza" rende il produttore dopo la scadenza della garanzia? Se si tratta di interventi a pagamento non capiamo come lei possa venir obbligato a rivolgersi ad imprese convenzionate col produttore. Se vi sono accordi ulteriori deve riferirvisi, altrimenti e' libero di scegliere.
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