Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2006
Cara aduc, scrivo per chiederti un consiglio su cio' che mi e' accaduto. Da un mese circa mi hanno disattivato la linea telefonica. Il mio gestore e' teledue. Riesco a sapere che e' stata infostrada a disattivarmi la linea e chiamandola mi dice che io ho firmato un loro contratto e che non avendo pagato mi hanno staccato la linea. Premesso che io non ho mai avuto alcun rapporto con infostrada gli chiedo di spedirmi una copia del contratto e ricevutolo leggo che sono inseriti il mio nome, il mio cognome, il mio indirizzo ed il mio numero di telefono fisso ma il cod. fisc., la data di nascita, il n. di doc. e la firma non mi appartengono. Posso agire direttamente giudizialmente saltando la fase di conciliazione (poiche' non c'e' nulla da conciliare visto che non ho mai avuto alcun rapporto con infostrada) e chiedere il ripristino della linea oltre il risarcimento danni visto che in casa con me ho mio padre in cattive condizioni di salute?
Grazie
Annarita, da Napoli
Grazie
Annarita, da Napoli
Risposta ADUC
Per ottenere l'annullamento del contratto DEVE agire giudizialmente. La conciliazione, in ogni caso, e' consigliabile per cercare di risolvere "amichevolmente" (che non vuol sempre dire "scendere a patti", ma magari le puo' evitare spese legali, lungaggini e rischi inerenti la causa). Il punto, piu' che la scelta tra conciliazione e causa, e' capire quali elementi lei abbia in mano e quali prove debbano essere prodotte (perizie calligrafiche, per esempio). Un consiglio legale potrebbe essere necessario, anche solo per chiarirsi le idee riguardo alla fattibilita' di una causa (o alla scelta di strade alternative come, per esempio, la rescissione del contratto con pagamento delle eventuali penali).
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