Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2006
A luglio ho richiesto l'ADSL ad Infostrada. L'attivazione mi venne rifiutata con la motivazione che per Telecom la mia linea non era collegata (al contrario della case vicino alla mia) direttamente con la centrale e l'ADSL non era attivabile. Casualmente la settimana seguente, venni contattato telefonicamente e a domicilio da un tecnico Telecom che mi assicuro' che si era liberata una linea ADSL nella centrale cui sono collegato e, qualora l'avessi voluto, avrei potuto avere l'ADSL contestualmente ed esclusivamente all'attivazione di un abbonamento di Alice. E' corretto un comportamento del genere? So di non essere il primo a cui capita una cosa del genere. Io ho rifiutato ed ho informato il Corecom dell'accaduto, senza pero' avere nessuna risposta. Sono stato invece contattato da Telecom la quale ha negato l'accaduto e mi ha detto che, qualora la mia linea fosse stata disponibile (cosa che a questo punto temo non avverra' mai..)., io avrei potuto fare l'ADSL con qualsiasi operatore. A chi posso rivolgermi ancora? Grazie!
Simone, da Parabiago
Simone, da Parabiago
Risposta ADUC
L'ultima informazione datale e' quella giusta, dal momento in cui la centralina a cui lei e' collegato sara' abilitata all'adsl lei potra' attivare il servizio con qualunque operatore. Molte zone non sono ancora coperte, puo' informarsi meglio presso il comune e magari attivarsi, anche formando un comitato con altri cittadini, sollecitando sia il comune che Telecom.
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