Lettera del consumatore

Egregi, Vi scrivo chiedendo il Vostro cortese parere in merito alla fatturazione di chiamate ai numeri 899 riscontrate sull'ultima bolletta Telecom. Ovviamente come avrete gia' immaginato, queste chiamate non sono mai state eseguite ne' da mia madre 73enne invalida, ne' da mio padre 77enne pensionato. Ho scritto, come da Vostra indicazione, alla Telecom e p.c., all' Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni, inviando anche a Voi una copia, chiedendo il rimborso della quota relativa alle chiamate all'899 e la disabilitazione delle chiamate verso questi numeri. Pochi giorni fa abbiamo ricevuto la risposta di Telecom che conferma la veridicita' della fattura confermando che dai controlli non risultano anomalie sul traffico telefonico. Praticamente nessun rimborso. Che possiamo fare a questo punto? Certo di un Vostro cortese riscontro Vi porgo cordiali saluti.
Gianluca, da Roma