Lettera del consumatore

Buongiorno, qualche mese fa ho acquistato un notebook presso un rivenditore, il tutto ben imballato. Non appena arrivato a casa e ho aperto il pacco e provato ad accendere il pc mi sono reso conto dell'evidente danno presente sul monitor che si vedeva per meta' nero. Fatto presente al rivenditore del danno lo stesso si e' dato disponibile ad un intervento in garanzia presso l'assistenza toshiba, sostenendo che se io stesso avessi spedito il notebook presso questi ultimi mi sarebbe stato mandato nel giro di pochi giorni un pc del tutto nuovo. In realta' L'assistenza mi ha scritto, dicendomi che il monitor non rientra nella garanzia e che per riavere il notebook da me acquistato avrei dovuto pagare un intervento pari a 330 Euro piu' spese di spedizione. L'assistenza mi riferiva inoltre che se il notebook fosse stato ritornato alla toshiba dal rivenditore stesso sarebbe stato sostituito integralmente in garanzia. Come posso fare, a chi posso rivolgermi qui a Verona per recuperare la somma che sono stato costretto a pagare?
Giuseppe, da Verona