Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2006
Buongiorno, nel maggio del 2005 ho comprato una opel astra 1.9 120CV cosmo con navigatore e display a colori. Il giorno venerdi 27 Maggio 2005 ritiro presso la concessonaria la macchina. Prima di prenderla il capo-officina mi spiega gli accessori e si vede che il display non funziona correttamente, la radio fa interferenze e il menu delle opzioni in tedesco non modificabili con il cd di serie della macchina. Il sabato seguente ritorno in concessonaria per un problema di climatizzazione. Mi sistemano momentamente la macchina per usare il clima in modo manuale. Dopo due mesi che continuo a passare in officina per sbloccare il clima malfunzionante arriva il pezzo in garanzia. Sostituiscono compressore e display e mi sbloccano il menu in italiano. Dopo il ritiro dell'autovettura il condizionatore non risponde come dovrebbe funzionare. Chiedo spiegazioni continuamente all'officina e mi rispondono: e' giusto cosi', provala, e' normale e cosi' via... Gli dico che ho provato un'altra macchina come la mia e indubbiamente raffreddamento in due maniere diverse. Ritorno in officina e gli dico quanto accaduto e mi dicono anche noi abbiamo provato ed e' vero ma non sappiamo cosa puo' essere. Nel frattempo la radio si accende, si interrompe e si spegne da sola. Dico questo all'officina e mi dicono che la radio va mandata via. Ok mi tirano via la radio (e io rimango senza radio). Dopo due settimane arriva la radio. Mi chiamano e il giorno stesso porto la macchina. Aprono il pacco e mi ritrovo la mia stessa radio con scritto irriparabile. Il tecnico si scusa ma non puo' far nulla che riordinare un'altra radio. Dopo altre due settimane arriva la radio nuova. Ok montata. Due settimane fa sento lo sterzo duro. Vado e mi sento dire si manca l'olio. Rabboccano e prendo l'appuntamento per il 19.10.06. Porto la macchina in officina il Mercoledi sera 18/10/06 spiegando tutti i problemi: Chive non funzionante, Olio sterzo, Problemi di clima, e autoradio che nel frattempo continua ad accendersi, spegnersi e a bloccarsi da sola. Il giovedi vadio per ritirare la macchina e mi dicono che: la chiave l'hanno ordinata, la radio non sanno cosa e' il condizionatore bho e per la perdita non si capiva da dove arrivava e per questo mi hanno pulito il motore e di portarglela Sabato 28/10/06 per vedere dove perde. Riassumiamo da Maggio 2005 a oggi non ho ancora avuto la macchina apposto. Io la macchina l'ho pagato con soldi buoni. Mi sono stufato di tutto questo. I miei problemi a oggi non ancora risolti sono: Perditadi olio dallo sterzo, chiave non funzionante, raffreddamento e riscaldamento non sufficiente, e autoradio con navi non funzionante continuamente. CChiedo cosa posso fare per avere un po' di ascolto. Grazie per la comprensione. Rimango a vostra disposizione.
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