Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 ottobre 2006
Domanda 24 ottobre 2006
Il problema che si e' verificato da 10 giorni con l'ADSL Libero e' il seguente: dal 10 ottobre hanno "migliorato"l'adsl aumentando la velocita' del mio contratto (un contratto Libero Mini) a 2Mega solo che da quel giorno l'internet va e viene pagando cosi' al mese 16,62 Euro per un servizio che di fatto non funziona.
Raffaella, da Trieste

Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare al gestore una raccomandata A/R in cui fa presente la situazione, ricordando che se un servizio viene venduto ad un livello di picco di xx Mega, quantomeno ci si deve attendere uno standard attestato sul 50% e non a meno del 10% come quello attuale e senza mai andare oltre. Ragion per cui li ritiene inadempienti e sciolto (se e' questo che vuole, oppure in alternativa chieda i danni precisaldoli al centesimo) il contratto per loro inadempienza. Chieda conferma della loro accettazione e liberatoria del vostro rapporto entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Le consigliamo anche di segnalare la questione, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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