Lettera del consumatore

A seguito della perdita di un parente, ho affidato ad una nota azenzia di onoranze funebri di Roma l'incarico di svolgere tutti gli adempimenti burocratici del caso, nonchè l'organizzazione delle onoranze e del trasporto del feretro al cimitero. Il compenso richiesto dall'agenzia ricomprendeva, tra l'altro, il pagamento di una " tassa" denominata M.U.C. (Mancato utilizzo del carro) pari a euro 160,00 regolarmente fatturata. A detta del titolare dell'agenzia di onoranze funebri, nel caso in cui il trasporto della salma di un cittadino romano avviene su mezzo diverso da quello messo a disposizione dal Comune, va corrisposto al Comune stesso una sorta di indennizzo. E' come se il Comune, volendo imporrre un funerale uguale per tutti, penalizzasse in tal modo gli "oppositori di regime". Avendo ripetutamente telefonato agli uffici comunali senza riuscire ad avere risposta in merito, chiedo a Voi lumi su quanto sopra esposto; ciò al solo scopo di capire se l'azenzia funebre ha applicato in fattura un onere in più - e questo mi preoccupa relativamente - o piuttosto se l'arroganza della burocrazia italiana ha raggiunto e superato i limiti della decenza. Vi ringrazio anticipatamente.
Maurizio, da Roma