Lettera del consumatore

Il giorno 8-11-2002 mi e' stata recapitata una raccomandata ("sollecito di pagamento") per fornitura acqua potabile dell'anno 1996-1997-1998 non pagata. Le bollette non erano state pagate in quanto non era stata fatta nessuna lettura del contatore, ma la bolletta ci era stata inviata in base al nucleo familiare. Il totale della bolletta era di euro 740,00. Nell'aprile del 2004 arrivava un'altra raccomandata, che si riferiva agli anni 1999-2002 e di euro 1095,00, anche questa non pagata in quanto nessuno era venuto ad effettuare la lettura del contatore. Ora hanno dato in concessione il tutto ad una ditta privata (INPA), la quale ci ha fatto recapitare una raccomandata con la richiesta del rimborso del 1996-97-98 e 1999-2002, piu' gli interessi e la penale per un totale di euro 2.0085,00. La mia domanda era: e' nostro obbligo pagare questa richiesta di rimborso? In altre parole, e' giusto che venga assegnata una quota da pagare di tipo "a forfait" e non in base al consumo reale? Ringrazio anticipatamente per la cordiale attenzione. Cordiali saluti.