Lettera del consumatore

Ho in noleggio da anni una vettura Hertz per la quale pago un canone mensile. Il corrispettivo mi viene direttamente tolto ogni mese dalla carta di credito. La Hertz mi chiede il canone di giuno 2005 che risulterebbe impagato. Rispondo che non e' possibile in quanto sono loro che se lo prendono e non io che lo pago. L'ufficio legale della Hertz mi dice di chiedere un estratto conto alla Carta Si e provare che il canone sia pagato. Telefono alla Banca e mi danno il numero della Carta Si. Chiamo e risponde un call center cui chiedo l'estratto conto. Siamo ai primi di settembre 2006. Dopo un mese sollecito e mi dicono che l'estratto e' stato spedito il 19.9.2006. Ma nulla e' arrivato. Riscrivo e mi dicono che lo rimandano. Siamo a fine Ottobre ma... nulla. Nel frattempo l'uficio legale della Hertz insiste. Che cosa posso fare per farmi dare questo estratto conto?
Mauro, da Roma