Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2006
Salve, ho un disperato bisogno del Vostro aiuto!! Il gg 11/09/2006 mio padre ha sottoscritto una proposta di abbonamento fastweb easy per mezzo di agenti esterni agli uffici. Dopo averci telefonato dalla Fastweb per confermare la proposta diversi giorni dopo la firma della proposta a tutt'oggi non abbiamo ancora ne' la linea attiva ne' il pacchetto promessoci con il relativo router & c. nonostante i nostri ripetuti reclami affinche' venisse attivato il tutto nei tempi a noi indicatoci in fase di stipula. Ora la mia domanda e' la seguente: possiamo recedere dalla proposta di abbonamento non avendo fin'ora mai avuto attivati linea e servizi e nn avendo rispettato i tempi da loro promessi??
Luana, da Taranto
Luana, da Taranto
Risposta ADUC
Prima di recedere deve inviare una raccomandata Ar di messa in mora con la quale intima l'adempimento del contratto entro il termine di 15 giorni (minimo) decorsi i quali il contratto si intendera' risolto di diritto. Chieda anche una liberatoria dell'avvenuta risoluzione: clicca qui
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