Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2006
Salve, ho acquistato nella seconda decade di luglio un lettore mp3 ma non ho potuto provare se funzionava; poiche' era un regalo, il giorno stesso, dopo aver testato che non funzionava l'ho portato al venditore che mi ha mandato in un centro assistenza. E' da tre mesi che telefono ogni settimana a questo centro e mi dicono che il pezzo non funzionante ancora non e' arrivato (il lettore neppure si accendeva); cosa posso fare per evitare che scada la garanzia e che resti fregato? Grazie, cordialmente.
Massimo, da Mistratta
Massimo, da Mistratta
Risposta ADUC
Non ci sono problemi per il decorso della garanzia, poiche' il loro ritardo non influisce in tal senso. Le riparazioni devono essere effettuate in un termine congruo e, in caso di ritardo, si puo' chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Legga la nostra scheda sull'argomento e proceda di conseguenza: clicca qui
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