Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo perche' all'inizio di settembre ho acquistato tramite un sito internet www.pixdiscount.it n° 258 foto che ho pagato anticipatamente con carta di credito e, a seguito di ripetuti solleciti (il sito diceva che la spedizione sarebbe avvenuta dopo 4 giorni), dopo un mese mi sono state recapitate solo 35 foto. Un problema analogo lo ha avuto anche mio cugino al quale non sono proprio state recapitate, pur avendo pagato anche lui anticipatamente con carta di credito. Tengo a precisare che avevo gia' utilizzato il sito tramite e per conto dell'azienda per cui lavoro senza incontrare alcun tipo di problema. Inoltre il sito mi era stato segnalato da un conoscente, possessore di partita iva, che a sua volta l'aveva utilizzato svariate volte senza difficolta'; Il mio dubbio e' che quando l'ordine viene fatto da un "anonimo" privato coloro che stanno dietro a questo sito se ne approfittino, mentre quando c'e' un soggetto diciamo "piu' forte" con maggiori possibilita' per una denuncia o altro tutto vada per il verso giusto. Ci sono possibilita' di riavere il denaro o le foto mancanti? Grazie.
Nadia, da Parma