Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2006
Egr. Sigg. vorrei cortesemente sapere quali rimborsi spettano x ritardi nei voli aerei e disagi vari. La nostra disavventura si e' verificata durante una crociera sul nilo, ed i fatti piu' eclatanti sono questi:
1) x il trasporto all'aereoporto siamo stati affidati ad autisti pazzi, gareggiavano tra loro e guidavano a velocita' folle, ma sopratutto.
2) il volo di ritorno previsto non c'e' stato in quanto l'aereo destinato era guasto, ed e' stato sostituito con un altro 6 ore dopo; 3) non ci hanno imbarcato sul volo di ritorno (eurofly) perche' l'agenzia di viaggio aveva sbagliato a stampare i voucher; erano intestati a due nominativi inesistenti. Ringrazio, cordiali saluti.
Nadia, da Roma
1) x il trasporto all'aereoporto siamo stati affidati ad autisti pazzi, gareggiavano tra loro e guidavano a velocita' folle, ma sopratutto.
2) il volo di ritorno previsto non c'e' stato in quanto l'aereo destinato era guasto, ed e' stato sostituito con un altro 6 ore dopo; 3) non ci hanno imbarcato sul volo di ritorno (eurofly) perche' l'agenzia di viaggio aveva sbagliato a stampare i voucher; erano intestati a due nominativi inesistenti. Ringrazio, cordiali saluti.
Nadia, da Roma
Risposta ADUC
Ci par di capire che lei abbia acquistato un pacchetto viaggio. Per la richiesta di rimborso, quindi, deve fare riferimento al suo tour operator, seguendo quanto consigliamo a questo link: clicca qui
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