Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2001
Avrei bisogno di una consulenza da parte Vostra: ho portato, come faccio spesso, due maglioni ed una camicetta a lavare in tintoria, e quando mi sono recata per il ritiro presentando il tagliandino, mi hanno detto che la camicetta ed un maglione erano gia' stati ritirati da un ragazzo (che li stava ritirando per una sua amica). Il proprietario della tintoria non riesce a capire dove sia l'errore, e mi chiede di lasciargli un mese di tempo per vedere se quel ragazzo ripassa e cosi' spiegargli quello che e' successo chiedendogli di restituire la camicetta ed il maglione. Io pero' vorrei risolvere la cosa in un tempo piu' breve, ho paura che lasciando passare del tempo la cosa cada in dimenticatoio. Voi potete consigliarmi su come mi devo comportare?
Risposta ADUC
Occorre che contesti: invii una raccomandata A/R, specificando il danno subito ed il loro errore ed indicando un termine di giorni entro cui provvedere alla riconsegna dei due capi od al rimborso degli stessi, avvisano che in caso contrario gli fara' causa per danni (riporti i dati dello scontrino).
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