Lettera del consumatore

Cari Signiri, abuso ancora una volta della vs. disponibilita' per sottoporvi la messa in mora da me preparata su vs. consiglio di cui alla mia richiesta di consiglio n.158435 del 19.10.2006: Io sottoscritto ... residente in Napoli alla via ... intestatario del contratto "Senza pensieri su rete TELE2" con utenza n.., contesto quanto segue: ho sempre utilizzato un numero verde (800901959) per il collegamento alla rete intranet della mia societa' per espletare la mia attivita' lavorativa anche da casa; - a partire dal 09.10.2006 mi sono accorto di non riuscire piu' a collegarmi a detto numero verde per problemi alla linea telefonica; - a partire dal 10.10.2006 ho segnalato, quasi tutti i giorni, l'inconveniente al numero di servizio TELE2 848991022 ed ho ricevuto, dopo risposte evasive, la comunicazione che la mia utenza, in data 05.10.2006, e' stata migrata alla centrale TELE2 e pertanto alcuni numeri verdi non sono piu' funzionanti; - il personale TELE2 non e' stato in grado di comunicarmi una data utile per il ripristino del servizio; - faccio presente che il contratto da me firmato in data 21.04.2006 e debitamente spedito, al punto "Accettazione di TELE2 come operatore unico" al terzo comma tra l'altro recita testualmente ". sono invece disponibili i numeri 800, 848 e tutti i numeri di pubblico servizio ." Si intima pertanto di provvedere alla risoluzione definitiva dell'inconveniente evidenziato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che, in caso di Vs. inadempienza, si adiranno le vie legali, con beneplacito di spese e danni, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Sergio, da Napoli
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P.S. in caso di inadempienza da parte di TELE2 come devo svolgere la pratica con il CORECOM? ed inoltre sono un po' in difficolto' nel quantizzare i danni; potete darmi qualche dritta? Grazie mille.
sergio da napoli