Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, nel mese di agosto ho deciso di cambiare operatore telefonico, da telecom a tiscali. Gia' i primi di settembre dalla mia linea telefonica non si poteva effettuare telefonate in uscita tramite la telecom; quest'ultima mi risponde di rivolgermi al nuovo operatore. Ma purtroppo la compagnia Tiscali affermava che il passaggio non era ancora subentrato e al momento ero ancora cliente telecom e di conseguenza non potevano intervenire sulla linea. Faccio presente che anche i numeri di emmergenza erano disabilitati, me ne sono accorto in quanto ho avuto bisogno del 118 per mia madre anziana. Come posso muovermi per chiedere un danno biologico visto che in quel periodo non ho potuto usufruire del servizio telecom, visto che ora mi stanno chiedendo una fatturazione che io non ho mai ricevuto. Vi ringrazio per la risposta e vi faccio i miei complimenti.
Juan Carlos, da Rozzano