Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2006
Buongiorno, Scrivo in merito ad un problema presente nel mio quartiere. Premetto che abito a Roma zona Tor Pagnotta (Fonte Laurentina). Ho chiamato il numero 187 di telecom per l'attivazione di una nuova linea telefonica. L'operatore del 187, dopo aver preso tutti i miei dati, mi ha comunicato il mio nuovo numero di telefono e mi ha dato appuntamento per l'attivazione della linea. Il giorno dell'attivazione si presenta a casa una persona telecom che ci comunica che la numerazione per la nostra zona e' finita e che quindi per poter attivare una linea e' necessario attendere che qualcuno della zona disdica la linea per poterla riassegnare. So che gia altri vicini si sono trovati nella stessa situazione e ad oggi sono in lista per un numero telecom libero. Le telecomunicazioni dovrebbero essere un diritto per tutti, sono sicuro che se una azienda nello stesso quartiere richiede disponibilita' di un allaccio telefonico questo sarebbe evaso in pochi giorni. Vi chiedo cortesemente se e' possibile portare all'attenzione di qualcuno questa situazione. Ringrazio anticipatamente.
Stefano, da Roma
Stefano, da Roma
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare a Telecom l'immediata attivazione del numero, avvertendola che in difetto sara' costretto a rivolgersi al giudice civile e penale per interruzione di pubblico servizio. Quantifichi i danni sin qui subiti: clicca qui Segnali l'accaduto al Garante delle Comunicazioni: clicca qui
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