Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 ottobre 2006
Domanda 20 ottobre 2006
Spett. Aduc, avrei un problema da sottoporvi: Circa due anni fa, arrivo' a casa una telefonata di promozione telefonica, in cui spacciandosi per telecom, mi hanno fatto attivare un contratto con registrazione vocale. Successivamente mi e' pervenuta a casa la modulistica per sottoscrivere un contratto con il gestore telefonico elitel. Non avendo avuto intenzione di cambiare gestore, ho ignorato gli incartamenti. Alla scadenza del bimestre mi sono cominciate ad arrivare comunicazioni scritte della elitel, che io ho regolarmente ignorato pensando che fossero delle pubblicita'. Precedentemente a questo evento, avevo domiciliato in banca le bolette telecom, pertanto non ho ritenuto oppurtuno controllare gli estratti conto, sicura di pagare regolarmente le relative bollette. Dopo circa un anno dalla telefonata di promozione, ho ricevuto un invito telefonico da parte di elitel a pagare le bollette arretrate; pensando che fosse una truffa, ho risposto di non aver mai sottoscritto contratti con la elitel pertanto non ero legata in nessun modo a questa compagnia. Il giorno 18/10/06 ho ricevuto una raccomandata dall' avvovato della elitel S. P.A., in cui mi si intimava il pagamento, entro cinque giorni, di euro 2593,70 piu' gli interessi legali di 110,23 euro, piu' l'onorario dell'avvocato di 250 euro. Sentendomi raggirata chiedo un vostro consiglio. Ringraziandovi per il tempo dedicatomi, Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Francesca, da

Risposta ADUC
Visto il tempo trascorso, consumando e senza alcuna contestazione, sara' piu' difficile convincere un eventuale giudice delle sue ragioni. Comunque, verificato che questi consumi di cui le chiedono il pagamento li ha fatti, con una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui), spiegando quanto accaduto, si renda disponibile al pagamento degli stessi e non altro e dichiari che il contratto si deve considerare sciolto per mancanza di sua volonta' nel contrarlo.
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