Lettera del consumatore

Se su una contravvenzione ATM l'ifrazione riportata indica il codice 1 (senza biglietto), mentre io ero in possesso di biglietto che ho vidimato sotto gli occhi del controllore (quindi eventualmente codice 2 - biglietto non vidimato), posso far ricorso e ottenere l'annullamento? Inoltre viene riportato che mi trovavo sulla vettura 299, codice interno ATM che significa che la persona e' stata fermata e controllata a terra (cosi mi ha riferito il servizio contravvenzioni ATM), mentre in realta' io mi trovavo sull'autobus e sono stata obbligata a scendere, non convinta di questa autorita' da parte dei controllori!
in attesa di vostre notizie a riguardo, cordiali saluti.
Maria, da Milano