Lettera del consumatore

Buongiorno. Alla scadenza della mia polizza assicurativa per auto non ho ricevuto il solito avviso con la documentazione per il rinnovo. Preoccupato mi sono informato immediatamente presso l'assicurazione sulle otivazioni del mancato invio del rinnovo contrattuale: mi e' stato risposto di roivolgermi alla mia banca per il pagamento, ma alla banca mi hanno rimandato alla assicurazione. A questo punto mi hanno informato, ieri 17/10/06, della chiusura della mia vecchia polizza e l'apertura di una nuova con nuovo contratto: la mia polizza assicurativa e' scaduta ieri a mezzanotte. Come mi devo comportare? E' lecito che la mia assicurazione mi ponga di fronte a fatto compiuto senza informarmi con il dovuto anticipo? Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.
Alice, da Opera