Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2006
Salve, mesi fa sono stato costretto dal mio operatore di telefonia mobile ad un passaggio dalla sua ADSL a quella di Eutelia. Ho firmato il contratto nel mese di giugno 2006 con la garanzia del mantenimento ridotto dei costi. Oggi per la prima volta mi e' arrivata la fattura dove mi sono stati addebitati i canoni dal luglio 2006 ad ottobre 2006. Unico neo e' un addizionale di euro 8,50 + iva circa euro 10,20 mese per l'affitto della linea dati. Premetto che non ho una linea fonia ma solo dati. L'addizionale in questione non era dovuta all'atto della sottoscrizione del contratto ma adesso me la trovo a pagare senza motivo. Se fossi stato informato avrei deciso di passare ad un altro operatore a questo punto molto piu' conveniente economicamente parlando. Ho parlato con l'operatore del callcente ma mi diceva di inoltrare un reclamo e che sicuramente dovro' pagare la cifra per 1 anno. Come posso muovermi per cercare di risolvere la questione, almeno vorrei riuscire a chiudere il contratto quanto prima possibile se esiste una possibilita'. Saluti.
Raffaele, da San Anastasia
Raffaele, da San Anastasia
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