Lettera del consumatore

Caro sig. la contatto perche' ho un problema con la adsl di libero adsl 4 MegaByte tanto pubblicizzata da tutti i media. La cosiddetta linea a Banda Larga in realta' non e' cosi larga ma contrariamente a cio' che si pensa io navigo e controllo la posta ad una velocita' bassa molto bassa pari a circa 1/16 della velocita' da me pagata e nello specifico a 250 kilobyte. Io ho scelto Infostrada come operatore unico per l'offerta conveniente traffico voce +internet 4 megabyte (motivo principale per cui ho scelto infostrada) se avessi saputa della lentezza della linea avrei optato per un'altra azienda piu' efficiente. La mia ragazza ha un problema lievemente diverso (in meglio) lei naviga ad una velocita' pari a circa il 50% dei 4Mb. Cio' mi fa pensare che si un problema diffuso e su internet di casi simili ne sono presenti migliaia. Io pago voce + internet 4 Megabyte perche non posso usufruire di un servizio di ottima qualita'? Sono forse un cittadino si serie B solo perche sono di Palermo? Ricerca su internet adsl ne trova a migliaia di gente con problemi come i miei+ragazza. I problemi sono talmente diffusi che al numero 800990100 per segnalare problemi di velocita' c'e' una voce automatica!!!! E rispondono dopo 24/48 ore con una email.
Giulio, da Palermo