Lettera del consumatore

28-Sett-99
Tipo_Form............. CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho in corso da oltre un anno una richiesta danni alla Telecom per una scarica elettrica da fulmine che e' entrata attraverso la linea telefonica, nonostante le cosidette protezioni "a norma" che sono inserite nella presa telefonica standard: la Telecom e la sua assicurazione Meie si rifiutano di risarcire il danno, dicendo che l'impianto era a norma, appunto. Ho chiesto ed ottenuto un sopralluogo dei tecnici del Ministero delle Comunicazioni che hanno rilevato che la scarica e' sicuramente entrata attraverso la linea telefonica e che le protezioni si sono dimostrate inefficaci: ma il Ministero non entra nel merito, dicendo alla Telecom di pagare il danno, cosa che devo comunque ottenere attraverso una causa legale, quindi a che e' servita l'ispezione del Ministero? Ho l'impressione che la Telecom goda di un certo favore anche da parte del Ministero, complice delle angherie che subiamo: c'e' un altro modo di ottenere un risarcimento dalla Telecom che mi potete suggerire e che non sia una causa, tipo un ufficio centrale di Roma di rapporto con la clientela che se non altro sia meno evasivo della Direzione Generale di Firenze con la quale e' praticamente impossibile trattare? Grazie.