Lettera del consumatore

Buon giorno, la presente per chiederVi un consiglio su come comportarsi nella seguente situazione: Il portalettere del ns. quartiere si e' infortunato ed e' assente; la sua zona e' stata suddivisa tra gli altri portalettere del paese. In teoria dovrebbe essere garantito il servizio di consegna corrispondenza, ma non e' cosi'. Consegnano la posta ogni 2 / 3 giorni, e se ci rivolgiamo al direttore dell'ufficio postale abbiamo come unica risposta che lui non puo' fare nulla. Poi (come e' gia' successo in precedenza) rientrera' il ns. portalettere "titolare" e ci ritroviamo una marea di corrispondenza in arretrato consegnata con notevole ritardo. Visto che andando dal direttore non risolviamo nulla, a chi dobbiamo rivolgerci per vedere garantito almeno il servizio di consegna? Grazie per la Vs. cortese collaborazione.
Laura, da Treviglio