Lettera del consumatore

Spett. Aduc, sono un privato cittadino rimasto vittima della compagnia aerea Lufthansa. In breve: acquistato per Euro 1.040 presso l'agenzia Silkway di Roma un biglietto di andata e ritorno per il Brasile via Monaco con un mese di anticipo, sono regolarmente partito ma arrivato a Monaco mi sono visto respingere a Roma dicendomi che non c'era più posto in quanto la VARIG era fallita. Mi hanno offerto transfert in hotel, cena, prima colazione e biglietto per ritornare a Roma e così ho dovuto sottostare a tale imposizione senza ulteriori scuse o proposte di rimediare al grave inconveniente. A casa ho scritto subito una racc. A.R. alla Lufthansa con richiesta di danni morali e materiali per un totale di 10.000 Euro. Soltanto pochi giorni fa mi sono visto rimborsare 990 Euro tramite la suddetta agenzia e null'altro. Vi chiedo, pertanto di volermi assistere legalmente comunicandomi tutte le modalità e spese. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Aldo