Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2006
Oggi ho fatto una delega a mio marito per ritirare per mio conto in Ufficio Postale un nuovo libretto degli assegni relativo al mio conto personale (e quindi intestato solo a me). Lui, una volta ritirato il libretto, ha chiesto all'impiegato un estratto conto e lo ha ottenuto. Allora mi chiedo: chiunque può andare all'Ufficio Postale e chiedere (e ricevere!!!) un estratto del mio conto??? Vorrei sapere se posso fare almeno una denuncia. Grazie.
Ilaria, da Roma
Ilaria, da Roma
Risposta ADUC
Se la delega riguardava solo il libretto degli assegni il comportamento dello sportellista e' contestabile. E' presumibile, pero', che esso sia stato influenzato dalla presenza della delega, e ritenibile, in questo senso, come un'eccezione di favore. Se vuole reclamare puo' farlo, comunque, direttamente presso la banca segnalando il comportamento dell'impiegato al direttore, previa richiesta di chiarimenti in merito alla dinamica dei fatti, magari.
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