Lettera del consumatore

Gentile garante sono sola e senza prove tangibili ma voglio denunciare questo abuso perchè la società strada dei parchi mi ha trattato come una sprovveduta solo per aver denunciato che il 5 sett scorso in uscita su una loro porta automatica al casello mi è stato dato eruo 1.55 in meno di resto avendo io pagato con una banconota da euro 20. Ho tutta la documentazione sia dei miei scritti sia della loro indignante risposta. In poche parole loro oltre ad esercitare un servizio in monopolio si permettono di derubare i cittadini senza replica e ti minacciano di calunnia se gridi alla giustizia. Io purtroppo ho solo la mia parola e quella di mio marito che era con me ma mi domando come può una concessionaria dello Stato approfittarsi così dei diritti degli utenti. Dopo una ricerca ho scoperto che accade frequentemente che le macchine automatiche diano un resto sbagliato tanto che c'è una procedura per il recupero che a me è stato negato in quanto secondo loro era giusto il resto erogato. Se pensate di potermi tutelare sarei felice di inviarvi l'inacartamento e mi sentirei anche difesa e non in loro balia. Grazie comunque.
Sylvia, da Roma