Lettera del consumatore

Salve ho cambiato due infissi sostituendoli con quelli scorrevoli. Mi accorgo, purtroppo solo dopo il montaggio, che e' presente un foro ovale praticato sulla base dell'infisso (parte esterna). Questo foro e' presente su ambedue gli infissi (uno e' la porta finestra della camera da pranzo e l'altro e' la finestra della camera da letto). Inutile dire che entra l'aria da quel in quanto comunicante con la parte interna. Chiamo immediatamente l'artigiano (pagato con assegno bancario e mai ricevuto fattura) per comunicargli la questione. Mi risponde dicendomi che i fori sono stati fatti volontariamente per lasciare una via di fuga all'acqua se entra all'interno dell'infisso dalla parte in cui i due vetri sono sovrapposti. Sentita questa ridicola quanto assurda spiegazione ribadisco dicendo che se uno vuole degli infissi nuovi non e' solo per l'estetica ma soprattutto per avere isolamento termico e acustico, cosa che e' pregiudicata dal foro. Io vorrei i soldi indietro anche se cio' oramai e' complicato. Posso rivolgermi al giudice di pace? Tra l'altro il rapporto tra l'artigiano e me e' facilmente riconducibile dal pagamento avvenuto per assegno bancario non trasferibile. Cosa posso fare per avere un po' di giustizia da questi artigiani falliti? Grazie.
Daniele, da Roma