Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2006
Salve, ho acquistato un cellulare motorola via internet. Il prodotto è arrivato difettoso, dopo 2 giorni ho attivato la precedura per il reinvio e non capisco perché le spese per il reinvio le debba sostenere io. O meglio, posso anche pagare io, ma SE il difetto riscontrato è di fabbrica, i signori venditori, (DVD.it) poiché dicono che me ne invieranno uno nuovo a loro spese dovrebbero a questo punto rimborsare anche le MIE spese di spedizione. Spero di essere stato chiaro. Distinti saluti.
Vincenzo, da Termoli
Vincenzo, da Termoli
Risposta ADUC
Le spese di spedizione per il recesso puro e semplice, il codice al consumo le accolla all'acquirente. Mentre per i vizi, tutte le spese dovrebbero esser comunque a carico del venditore. Proceda con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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