Lettera del consumatore

Gentile Aduc, a giugno del 2006 ho comprato un caravan usato con garanzia di 1 anno. Al momento della consegna, riscontro un problema al motore che abbastanza tempestivamente,viene riparato. Parto per le ferie e purtroppo lo stesso problema si ripresenta in Francia, (dopo700Km) in autostrada, facendomi perdere 1 giorno intero di ferie e 300 euro tra carroattrezzi e riparazione.rientrato in italia presento le fatture al concessionari(che le fotocopia) e diventa latitante per 10 giorni.alla mia successiva chiamata mi fa sapere che io avrei dovuto intestare le fatture a Loro e non a me. Quindi se le fatture sono a nome mio non ho diritto a nessun rimborso. Vi risulta vero? Attendo risposta su quale procedura eseguire per risolvere questo problema, e vi saluto.
Rinaldo, da Milano