Lettera del consumatore

Cara Aduc, in sede di scadenza della mia polizza assicurativa, penso bene di chiedere un preventivo alla DIRECT LINE per risparmiare qualche euro data la loro martellante pubblicita'. Decido di aderire e mi accingo a compilare il loro complicatissimo form. Tra queste compariva la dicitura"classe di assegnazione " che non fa capire se sara' quella che ti assegneranno o meno, visto che poco sotto c'e' una seconda voce "classe di provenienza"! Alla scadenza della mia vecchia polizza assicurativa scopro grazie all'attestato di rischio, che la mia classe di provenienza e' la 11°, e quella di assegnazione e' la 10° non la 9° come quella indicata da me nel questionario. Chiamo allora il n° del servizio clienti 848.800.111 e dopo una lunga attesa mi risponde un gentile operatore al quale spiego che la classe da me indicata e' sbagliata, come potranno verificare dell'attestato di rischio originale speditogli; l'operatore mi tranquillizza dicendomi che la differenza da integrare in quel caso sara' esigua e di non preoccuparmi. Nelle norme contrattuali si parla della richiesta della: situazione sinistri ultimi 5 anni (incluso anno corrente). Comunque la mia risposta a tale domanda fu "0", come indica il mio attestato di rischio. Verso i primi di luglio Ricevo a casa una lettera dalla DLI dove mi si chiede un ulteriore versamento legato alla polizza appena stipulata: la bellezza di 340 Euro a titolo di integrazione del premio ?????. Mi vedo catapultato dalla mia 10° classe di assegnazione alla 14°. Senza alcun diritto visto che non ho avuto nessun sinistro. La risposta a questo salto e', che alla domanda: assicurato da almeno 5 anni senza aver causato sinistri? ho risposto SI. Vi chiedo che diritto ha la DIRECT LINE di modificare la mia classe di merito dalla 10° alla 14°, classe conquistata e dimostrata attraverso l'attestato di rischio rilasciato dalla vecchia compagnia assicurativa. Ora minacciano azioni legali per il recupero del loro presunto credito, ma io ho intenzione di rivolgermi ai miei legali nel caso la questione non venga risolta. Penso che questa sia una ennesima truffa assicurativa!!!! Vi ringrazio.