Lettera del consumatore

Salve, ho un abbonamento adsl flat con la tin. it da tre anni, lo scorso 21 settembre 2006 non riuscivo a connetermi con l'adsl, errore 721. Ho chiamato piu volte il call center della tin. it ed a tutt'oggi il guasto non e' stato risolto, dopo 23 giorni non ho possibilita' di avere la connessione. A questo punto ho chiesto che mi venisse tolto il segnale adsl per poter passare ad alice che della telecom e mi rispondono al call center che devo aspettare la scadenza del contratto il 3 novembre e poi altri 10 giorni per avere alice adsl. evidenziato e ripetuto che non sto utilizzando adsl tin.it da 21 settembre per un guasto non risolto mi rispondono al call center che devo comunque aspettare il termine del contratto per passare ad una funzionante alice. Cosa devo fare per risolvere questa assurda situazione?
Antonio, da San Severo