Lettera del consumatore

Ringraziandovi per il modulo messo da Voi a disposizione sul sito, Vi invio per conoscenza qunto da me inviato a Telecom. Grazie per i preziosi suggerimenti fornitimi.
Daniele, da Arcore/Milano
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Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle numerazioni satellitari-prefissi internazionali a me addebitate per il periodo dal 01/05/2006 al 30/06/2006 e pari ad euro 40,99 (evidenziate nella documentazione consumi in allegato). Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Tale contestazione e' stata da me precedentemente sollevata al Servizio Clienti 187 in data 2/8/2006: l'operatore, registrando il reclamo, mi garantiva che gli importi da me contestati sarebbero stati stornati alla successiva fatturazione. Non essendo avvenuto quanto promessomi, si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche satellitari-prefissi internazionali direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.