Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno del vostro aiuto. Mia suocera e' stata ricoverata a giugno al S. Raffaele di Turro per circa un mese. Quando e' stata dimessa abbiamo chiesto tutti gli esami precedenti che gli avevamo consegnato al momento del ricovero. Ci e' stato comunicato che dovevano cercarli. A fine settembre, a seguito di nostri solleciti, ci hanno comunicato che li avevano persi. Sono documenti molto importanti in quanto mia suocera ha un problema di depressione da circa un paio di anni e il fatto di non avere i vecchi esami precedenti al ricovero per il nuovo dottore in cui e' in cura gli e' difficile capire l'evoluzione della malattia. Olre a quanto sopra, ci e' appena arrivata la cartella clinica (richiesta circa un mese fa) e NON CONTIENE il referto della risonanza magnetica. Ho chiamato l'ospedale e mi ha detto che devono cercarla e me la invieranno fra un po' di giorni!! Secondo voi, a chi potrei rivolgermi per le inadempienze di cui sopra? Grazie per la collaborazione. Saluti.
Guagliumi, da Lissone