Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2006
Buonasera, ho acquistato alcuni mesi fa una stufa a "pellet" risultata poi difettosa nel funzionamento. Premetto che contrattualmente eravamo d'accordo che le spese di installazione erano a mio carico. Ora ho ottenuto la sostituzione della stufa, ritenuta anche dal fornitore, difettosa. La domanda e' questa: le spese di installazione sono ancora a mio carico oppure ho diritto al rimborso anche di queste visto che le ho gia' pagate una volta e adesso dovrei pagarle nuovamente a causa del malfunzionamento della prima stufa? Grazie.
Marco, da San Romano/Pisa
Marco, da San Romano/Pisa
Risposta ADUC
Gli accordi, a quanto capiamo, riguardavano la prima installazione, quindi adesso non dovrebbe essere dovuto niente. A nostro parere, inoltre, cio' e' ribadito anche dalla legge che disciplina la garanzia a carico del venditore (che, supponiamo, e' il soggetto che ha riconosciuto il vizio e provveduto alla sostituzione) che prevede che gli interventi (riparazione o sostituzione) debbano essere gratuiti. Puo' verificare il tutto qui: clicca qui
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