Lettera del consumatore

Nella scorsa primavera mi sono rivolta ad uno specialista in ortodonzia e disfunzioni cranio-mandibolari, per cercare di risolvere un problema di malocclusione che mi provoca forti emicranie e malesseri abbastanza frequenti. La terapia che mi è stata suggerita consiste nell'uso notturno di una placca di decondizionamento neuro muscolare, che mi è stata consegnata prima del periodo estivo. Tuttavia, l'effetto di sollievo dal dolore, che mi era stato prospettato nell'ambito del piano di trattamento terapeutico, non si è verificato, anzi, al contrario, gli attacchi nevralgici si sono fatti più frequenti e molto più dolorosi e invalidanti. Lo specialista ha ripetutamente provveduto a nuove tarature dell'apparecchio, ma senza esiti finora favorevoli. Considerando che la placca è stata da me pagata solo per una parte dell'intero costo, posso a questo punto, qualora le future (ri)tarature non dovessero apportarmi benefici, rifiutarmi di pagare la rimanenza dovuta? Come posso tutelarmi anche rispetto ai costi delle visite periodiche di controllo, che inizialmente avrebbero dovuto avere una frequenza mensile, ma che, dato il caso, sono divenute settimanali, viste le emergenze occorse? Grazie.
Daniela, da Roma