Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2006
Cara Aduc, nel mese di settembre mi sono recata a Parma in treno. Durante il tragitto ho avuto un piccolo incidente: la bottiglia di acqua di uno dei viaggiatori, posizionata in alto accanto le valigie, e' caduta colpendomi ad un occhio. Cio' ha provocato la rottura del liquido vitreo e ora la mia vista e' disturbata dalla presenza continua di un punto nero. Secondo lo specialista che ho consultato il problema potra' migliorare ma non risolversi. Volevo chiedere: ci sono gli estremi per una denuncia? E se e' si, contro chi?
Elisa, da Porto Cesareo
Elisa, da Porto Cesareo
Risposta ADUC
Con un po' di azzardo, visto che difficilmente potra' trovare il titolare della bottiglia (che ha in primis l'obligo di custodia verso la stessa), puo' tentare nei confronti di Trenitalia, ma solo se ha testimoni e determinazione a rivolgersi poi al giudice ordinario. Proceda intanto con raccomandata ar: clicca qui
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