Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 ottobre 2006
Salve, vi racconto solo l'ultma vicissitudine con Telecom Italia, dal 28 luglio al 14 settembre 2006 TI ha cambiato il numero di rete fissa senza alcuna notifica scritta. Mediante fax ho chiesto la restituzione del 50% del canone per ogni giorno del periodo indicato. Ieri ho ricevuto la cartolina di ritorno della raccomandata, da due gg ho la rete telecom e l'adsl di tiscali staccata. (cos'e' una ritorsione? Con chi sto trattando, con una organizzazione criminale?) mia moglie e' a casa malata con un bambino di 9 mesi anch'esso malato. Cosa devo fare? Aiutatemi Cordiali saluti.
Alessandro, da Cologno Monzese
Alessandro, da Cologno Monzese
Risposta ADUC
Organizzazione criminale! Purtroppo non possiamo smentire questa sua insinuazione :-) Se avesse impostato la raccomandata ar a mo' di messa in mora clicca qui puo' direttamente presentare istanza di conciliazione al Corecom di Milano. In caso contrario, per evitare disguidi formali (appigli a cui Telecom potrebbe aggrapparsi) replichi le richieste con l'aggiunta di un ulteriore risarcimento danni oltre che con la richiesta di riattivazione.
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