Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 ottobre 2006
Ho acquistato uno scanner da circa 15 mesi. Dopo questo periodo lo scanner ha presentato un difetto per una rottura meccanica del coperchio superiore che serve per scannerizzare le pellicole fotografiche negative. L'assistenza tecnica reclama una spesa per la riparazione perche' dice che il prodotto e' garantito per 24 mesi per i soli "difetti di conformita'" e questo problema tecnico (o rottura) non e' configurabile come difetto di conformita'. Hanno ragione? Grazie.
Fabio, da Modena
Fabio, da Modena
Risposta ADUC
Quanto dettole coincide con le previsioni di legge
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Se la rottura non e' imputabile ad un vizio originario, nulla potra' pretendere dal negoziante. In caso contrario segua le indicazioni.
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Se la rottura non e' imputabile ad un vizio originario, nulla potra' pretendere dal negoziante. In caso contrario segua le indicazioni.
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