Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono uno studente universitario incappato,purtroppo,in una situazione alquanto seccante. Ho acquistato verso la fine di aprile un lettore mp3 SAMSUNG alla "modica" somma di 150 euro al quale pero' non reggeva la batteria,e che quindi ho dovuto mandare in assistenza,senza averlo praticamente mai usato.Dopo piu' di un mese mi e' stato riconsegnato, munito di nuova batteria. Il tempo di provarlo qualche giorno, ennesimo rinvio in assistenza per lo stesso precedente difetto. Ci troviamo alla fine di giugno, da questo momento ad oggi, in piu' di 3 mesi,non ho avuto notizia alcuna del mio lettore, ne da parte del centro assistenza, ne da parte del servizio clienti SAMSUNG. La mia richiesta e' questa:come devo comportarmi nei confronti di questi soggetti (SAMSUNG e centro assistenza)? Quali sono i termini entro i quali un centro assistenza deve riconsegnare un prodotto in garanzia? Cosa posso pretendere in caso di ennesimo malfunzionamento, considerando soprattutto IL TOTALE INUTILIZZO DEL PRODOTTO, che ormai ha anche perso quasi del tutto il suo valore commerciale? Con la speranza di essere stato chiaro nell'espozione, confido in una rinfrancante risposta. GRAZIE per l'attenzione e cordiali saluti.
Luigi, da Ancona