Lettera del consumatore

Buongiorno, A marzo 2006 ho ricevuto in regalo una macchina fotografica digitale che da subito (la prima volta che l'ho potuta utilizzare, purtroppo dopo gli 8 giorni dalla data di acquisto tempo per il quale Sony non effettua sostituzione), ha presentato difetto saltuario di blocco dell'ottica con messaggio su display: Spegnere e riaccendere. Spegnendo l'ottica resta sempre aperta e non rientra. Interventi eseguiti in ordine cronologico:
1) 6/5/2006 Sostituzione ottica perche' non rientrava e display per problema riga verticale.
2) 1 luglio 2006 Sostituita di nuovo l'ottica perche' non rientrava.
3) 15/07/2006 Sostituzione batterie perche' presumibilmente imputabili al difetto del non rientro ottica.
4) 26/08/2006 Attualmente ancora in centro assistenza, apprendo che hanno provveduto a sostituire l'ottica!!! Ora si trova in assistenza Gibertone dove apprendo oggi dopo quasi un mese, che hanno proceduto ancora con la sostituzione dell'ottica. Mese dopo mese, ottica dopo ottica rischio di trovarmi fuori garanzia e col il problema ancora fra le mani. Essendo io stesso un ex tecnico riparatore videoterminali, ed operando oggi nel settore assicurazione qualita' posso permettermi di sostenere che forse il problema non e' da ricercare nell'ottica visti i diversi tentativi di intervento con esito negativo; Per tale motivo la mia decisione e' di non ritirare la macchina fotografica da Gibertone ma invitare Sony a contattarlo per risolvere in modo congiunto e definitivo il problema (magari sostituendo la macchina fotografica in modo anche perche' resta da sostituire solo la scheda elettronica e il cabinet o la memoria poi e' stata sostituita tutta!). Sony sostiene che non possono sostituirla perche' la sostituzione e' prevista solo negli otto giorni dopo la data di acquisto. Volevo chiedere a voi esperti: e' possibile che in questo caso non sia prevista una sostituzione visto il caso specifico? Io ho sentito parlare di 3 anni mi chiedo perche' Sony proponga un anno? Dicono sia la legge ma non ho capito che legge!!! Ho chiesto almeno se possibile ottenere un estensione della garanzia dall'ultimo intervento per tutelarmi nel caso dovesse ripresentarsi lo stesso problema dopo che spero lo abbiano risolto, ma rispondono che per legge la garanzia e' un anno! Tra poco, a marzo 2007 sara' fuori garanzia che fare? Resto in attesa di un gentil riscontro e di capire come posso risolvere il problema. E' una vergogna, il prodotto ha trascorso + tempo in centri assistenza che quello nelle mani per essere utilizzato! Cordialmente.
Marco, da Madignano