Lettera del consumatore

Saluti ho bisogno del vostro aiuto per una questione con "www.filmacasa.it" il servizio che via Internet spedisce DVD a domicilio. Alcuni mesi fa ho deciso di sospendere il mio abbonamento al servizio FilmAcasa perche' non ero soddisfatto dei tempi di consegna divenuti con il passare delle settimana sempre piu' lenti. Ho mandato disdetta via raccomandata AR (come da regolamento sul sito) qualche giorno prima della scadenza abbonamento. A loro la raccomandata e' arrivata il giorno dopo la scadenza abbonamento e, per questo, hanno cominciato a mandarmi mail che volevano i soldi per l'abbonamento successivo e che dovevo pagare in ogni modo. Io non ho pagato anche perche' sul loro sito c'era chiaramente scritto che esisteva una procedura di disdetta abbonamento in tempo reale che poi non esisteva (come anche loro mi hanno poi confermato, anzi hanno poi modificato le frasi del regolamento online in seguito alla mia protesta). Adesso mi vedo arrivare una lettera dal loro ufficio recupero crediti che a fronte di una iniziale richiesta di 79 euro ne vogliono ora quasi 300!!!!! Io vorrei tanto non pagare perche' questi signori stanno marciando su un giorno di ritardo (in ricezione non in spedizione) della mia raccomandata per incassare bei soldi. Ed inoltre il loro servizio era pessimo...!! Come mi consigliate di comportarmi??
Roberto, da Lucca
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Ps Sul loro sito ora si legge (scrivo ora, perche' prima non era cosi', hanno corretto in seguito alla mia protesta, perche' prima era molto confusa la cosa): "L'Abbonato potra' recedere dal Servizio in qualunque momento tramite lettera raccomandata AR indicando l'intenzione di disdire il contratto ed accludendo i DVD in possesso dell'abbonato all'indirizzo seguente: SGF srl - CP 85 - PTBusiness - Via Matteotti - 27029 Vigevano PV. Le spedizioni verranno interrotte al momento della ricezione della disdetta da parte dell'Abbonato e in nessun caso verranno rimborsate parti di abbonamento non usufruite dall'Abbonato. La disdetta avra' decorrenza a partire dalla data di ricezione della stessa da parte della Societa'. "E' lecito che ci si basi sulla data di ricezione e non quella si spedizione ? Eppoi io gli ho mandato anche mail il giorno stesso della disdetta... Grazie. Saluti. :O)